第二章 服务态度
利普员工将竭诚为您的企业提供最优质服务。
您的企业如有任何问题，我们很乐意为您解答。

第三章 服务的地位
市场经济竞争日趋激烈，除了常用的价格策略、促销策略以外，服务已成为企业竞争的重要手段，更成为树立品牌，开发维护客户以及销售持续发展的重要策略。利普公司所有员工均应树立全员服务的概念。

第四章 客户的地位
市场经济的激烈竞争，也促使客户与供应商产生一种共进共退的战略伙伴双赢关系。客户在公司发展中起了主导作用，客户的地位就是公司价值的体现，所以员工应以对待自己公司一样热情的负责态度并且要以几倍的效率投入到对客户的服务中去。

第五章 服务的内容
服务可根据过程分为售前、售中、售后服务，根据对象可分为对销售商和终端用户的服务。